Artikelen door Arno Gudden

, ,

Toegevoegde waarde van textanalyse in opinie onderzoek

De toegevoegde waarde van tekstanalyse binnen opinieonderzoek 10 juli 2019 Met opinieonderzoek wordt de mening van een doelgroep over een bepaald onderwerp in kaart gebracht. Dit kan zowel met kwalitatief- als met kwantitatief onderzoek. Kwantitatief onderzoek wordt vaak gebruikt wanneer het een grote steekproef betreft en men behoefte heeft aan cijfermatige resultaten. Bijvoorbeeld hoeveel procent […]

, , ,

Inzicht in het WHY achter de Customer Experience

Inzicht in het WHY achter de Customer Experience 21 juni 2019 In mijn vorige blog liet ik zien hoe je met topic identificatie en sentimentanalyse de klantbeleving kan verbeteren. In deze blog richt ik mij op een andere Natural Language Processing (NLP) taak, namelijk categoriseren. Om te laten zien hoe categoriseren gebruikt kan worden om […]

, , ,

Verbeter de klantbeleving met tekstanalyse

Verbeteren van de klantbeleving Tekstanalyse kan ook gebruikt worden om de klantbeleving te verbeteren. Door klantenfeedback te analyseren krijg je een beter inzicht in de klant en wat je moet doen om de klantbeleving te verbeteren. 12 juni 2019 Tekstanalyse de motor achter veelgebruikte functies en app’s Eenvoudig gesteld is tekstanalyse het proces dat machines […]

, ,

Wordt Trump-campagne het Waterloo van Facebook?

Wordt Trump-campagne het Waterloo van Facebook? 23 juni 2018 Als een groot fan van de tv-serie ‘Homeland‘ heb ik de berichtgeving over de vermeende Amerikaanse verkiezingsfraude op de voet gevolgd. Alle ingrediënten die ook maken dat ik zo graag naar ‘Homeland’ kijk, zijn daarin aanwezig: een controversiële president die onverwachts de verkiezingen wint, geruchten van verkiezingsfraude en […]

,

Artificial intelligence en de (marketing)kansen van tekstanalyse

Artificial intelligence en de (marketing)kansen van tekstanalyse 3 september 2018 “Soon we won’t program computers. We’ll train them like dogs”. Dat is de headline van een artikel in Wired eerder dit jaar. In dat artikel geeft de auteur, Jason Tanz, treffend weer dat we bij een nieuwe technologische revolutie zijn aanbeland. Artificial intelligence (AI) is een van […]